En cas de décès

Une fois le décès de la personne officiellement constaté, veuillez communiquer avec l’une de nos résidences funéraires pour une assistance immédiate.

Nos équipes sont disponibles en tout temps pour vous répondre et pour mettre en place la procédure en cas de décès.

Ce que nous faisons pour vous :

• Prendre les dispositions pour aller chercher le corps du défunt.
• Rencontrer votre famille pour effectuer la planification complète des funérailles (prévoyez une durée de 2 heures et ayez en main les éléments de la liste pour faciliter les démarches).
• Conseiller votre famille pour des services funéraires tout en respectant vos volontés et celles du défunt.
• Communiquer avec votre paroisse ou tout autre organisme pour organiser les funérailles ou une cérémonie selon vos demandes.
• Rédiger l’avis de décès et assurer sa parution dans les journaux de votre choix ainsi que sur notre site web.
• Prendre les mesures nécessaires pour la mise en place au columbarium ou au cimetière, selon vos demandes.
• Fournir les attestations de décès en quantité illimitée pour toutes les institutions qui le requièrent.
• Offrir un soutien rassurant pour franchir les différentes étapes du deuil.

Au-delà de l’écoute et de l’accompagnement de notre équipe, nous mettons aussi à votre disposition de la documentation utile pour vous aider à traverser cette épreuve avec douceur, empathie et sérénité.

En choisissant une maison funéraire HG Division, vous bénéficierez d’une prise en charge personnalisée, rassurante et efficace par l’un de nos conseillers aux familles.

Cette personne sera à vos côtés pour vous guider, à votre rythme, dans toutes vos démarches.

Une rencontre d’environ deux heures vous sera proposée avec votre conseiller ou votre conseillère à la famille.

Voici la liste des éléments à prévoir pour cette rencontre :

• Les vêtements, sous-vêtements, bas, prothèses dentaires, lunettes (afin de pouvoir préparer la personne décédée).
• Sa carte d’assurance maladie (si en votre possession).
• Sa carte d’assurance sociale (ou, au moins, le numéro).
• Son certificat de naissance (sinon, avoir les informations qui y sont inscrites).
• S’il y a un(e) conjoint(e) vivant(e), nous avons besoin des mêmes informations que ci-haut, ainsi que la date et le lieu du mariage.
• Photo récente pour la préparation à l’exposition (si désiré), pour la parution dans les journaux et sur notre site web, ainsi que pour l’ajout aux signets ou aux cartes de remerciements (si souhaité).
• La liste des personnes laissées dans le deuil, en mentionnant le nom de fille pour les dames (pour le texte dans les journaux et sur notre site web).
• Deux (2) pièces d’identité de la personne responsable pour la famille (ex. : permis de conduire, carte d’assurance maladie, passeport, etc.).

Si vous avez des questions ou besoin de plus d’informations, n’hésitez pas à vous adresser directement à votre conseiller ou votre conseillère à la famille.